Wir liefern kostenlos in ganz Österreich & Deutschland!
Bei Bestellungen für alle anderen Länder der EU liefern wir versandkostenfrei ab 99 Euro Bestellwert. Unter 99 Euro Bestellwert verrechnen wir bei Lieferungen in diese Länder eine Versandkostenpauschale in der Höhe von 9,90 Euro.
Sofern nichts anders vereinbart ist erfolgt die Lieferung ab Lager von EquusVitalis an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Falls EquusVitalis ohne eigenes Verschulden die Lieferung der bestellten Ware nicht möglich ist, weil ein Lieferant seine vetraglichen Verpflichtungen nicht erfüllt, kann EquusVitalis von der Bestellung des Kunden zurücktreten. Wir werden den Kunden darüber sofort informieren. Falls einen Lieferung an den Kunden nicht möglich ist weil er unter der von Ihm angegeben Lieferadresse nicht anzutreffen ist, obwohl dem Kunden den Lieferzeitpunkt mit angemessener Frist angekündigt wurde, trägt der Besteller die Kosten.
Lieferzeiten
Die vorraussichtlichen Versandtermine werden beim Produkt und im Warenkorb angezeigt.
Die Sendungsverfolgung bei UPS, DHL, DoortoDoor und der österreichischen Post können Sie anhand der per Mail übermittelten Sendungsnummer durchführen.
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Zahlungsmöglichkeiten
Wir bieten als mögliche Zahlungsformen:
- Kreditkarten (Visa, Mastercard, Diners Club, American Express und JCB)
- Nachnahme (max. 28kg)
- Vorauskassa
- PayPal
- Bankeinzug bzw. Lastschrift
Bei Zahlung per Nachnahme wird eine zusätzliche Gebühr in der Höhe von € 5,90 fällig, die der Zusteller vor Ort erhebt.
Bei Zahlung per Bankeinzug wird der Rechnungsbetrag 3 Tage nach Bestelleingang eingezogen.
Bei Zahlung per Kreditkarte wird der Rechnungsbetrag nach Bestelleingang eingezogen.
Rücksendungen
Der Kunde kann seinerseits schriftlich (auch per E-Mail) oder durch Rücksendung der innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt den Vertrag widerrufen. Für die Wahrung der Frist genügt die Rechzeitige Absendung der des Widerrufs oder der Ware.
Reklamationen
Für die prompte Abwicklung Ihrer Reklamation steht Ihnen selbstverständlich das EquusVitalis Team jederzeit zur Verfügung. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung -> Unser Kontaktformular E-mail: office@equusvitalis.com
Rechnungen ohne MwSt.
Firmen die Ihren Sitz nicht in Österreich haben, wird eine Rechnung ohne MwSt. ausgestellt, da es sich um eine innergemeinschaftliche steuerfreie Lieferung nach §4 Nr. 1b in Verbindung mit §6a UStG. Handelt. Ihre UID-Nr. (Umsatzsteueridentifikationsnummer) beginnt in Deutschland mit DE (z.B.: DE110000903). Bitte beachten Sie: Die UID-Nr. ist nicht Ihre Nummer beim Finanzamt.
Für alle weitere Fragen stehen wir Ihnen unter E-mail office@equusvitalis.com zur Verfügung.