Bestellungen

Ich bin Neukunde, was ist zu tun?

Bestellen geht ganz einfach! Auf unserer Website können Sie rund um die Uhr bestellen. Falls Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, können sie uns auch telefonisch erreichen. Sie haben weiters die Möglichkeit unseren Livechat zu nutzen. Wenn wir verfügbar sind, wird im rechten oberen Bereich unserer Webseite eine Chat-Möglichkeit angeboten, und wir können Sie so durch den Bestellprozess begleiten.

Produkte finden Sie über unsere Suche oder über die Navigation. Wenn Sie sich ein Produkt ausgesucht haben, können Sie je nach Produkt, Farbe, Größe, Geschmack oder auch Anzahl auswählen, und durch Klick auf den Button „In den Warenkorb“ einkaufen.

Klicken Sie danach im oberen rechten Bereich auf „Zur Kasse gehen“ und Sie gelangen zum Bestellprozess. Falls Sie bereits Kunde sind und bei uns schon eingekauft haben, können Sie sich mit Ihren Zugangsdaten anmelden. Falls Sie Neukunde sind, können Sie bequem und einfach ein neues Kundenkonto erstellen.

Als Neukunde erhalten Sie direkt nach Ihrer Registrierung als kleines Dankeschön einen Gutschein-Code für einen 5% Startbonus per E-Mail automatisch zugesandt! Diesen Code brauchen Sie einfach nur bei Ihrer Bestellung im Warenkorb einzutragen, und 5% Neukunden-Rabatt werden Ihnen sofort bei Ihrer ersten Bestellung von der Bestellsumme abgezogen.

Auf den Kassenseiten geben Sie dann einfach die gewünschte Lieferadresse ein und wählen Ihre bevorzugte Bezahlmethode. Danach können Sie Ihre Bestellung nochmals überprüfen und abschicken.

Sie erhalten umgehend ein E-Mail mit der Bestellbestätigung. Ihre Bestellung wird dann so schnell wie möglich bearbeitet.

Verfügbarkeit und Lagerstände

Wir versuchen immer so viele Produkte wie nur möglich im Lager zu haben. Produkte die im Lager sind werden noch am selben oder spätestens am nächsten Werktag versendet.

Sollte ein Produkt nicht im Lager sein, dann sehen Sie auf der Produktseite wann wir das Produkt wieder ausliefern können.

Haben Sie Ihre Produkte in den Warenkorb gelegt sehen sie auch auf der Warenkorbseite, wann wir Ihre gesamte Bestellung voraussichtlich ausliefern werden.

Warum habe ich keine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten?

Vielleicht landete Ihre Bestellbestätigung in Ihrem Spam Ordner?

Sollten Sie unmittelbar nach Ihrer Bestellung keine Bestätigung per E-Mail erhalten haben, so haben Sie möglicherweise eine falsche E-Mail-Adresse angegeben, oder der Bestellvorgang wurde nicht korrekt abgeschlossen.

In diesem Fall wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Dieser hilft Ihnen hier gerne weiter!

Eine Bestellung stornieren oder ändern

Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail oder rufen Sie uns an. Solange Ihre Bestellung noch nicht verpackt ist, können Sie diese ändern oder stornieren.

Unsere Zahlungsmöglichkeiten

Wir bieten Ihnen folgende Zahlungsformen an:

Zahlung per Kreditkarte:

Bei uns können Sie ganz bequem mit Ihrer Kreditkarte bezahlen. Wir akzeptieren Master Card, Visa und Diners. Bei Zahlung per Kreditkarte wird der Rechnungsbetrag sofort nach Bestelleingang eingezogen. Dies geschieht auch dann sofort, wenn wir die Ware nicht lagernd haben und erst in einigen Tagen verschicken können.

Ihre Kreditkartendaten werden per SSL verschlüsselt – Durch diesen hohen Sicherheitsstandard ist Ihr Einkauf sicher. Mehr Informationen zu diesem Thema finden Sie hier.

Nachnahme:

Bei Zahlung per Nachnahme übergeben Sie den offenen Geldbetrag bei Erhalt Ihrer Bestellung dem Paketdienst in bar. Achten Sie darauf den entsprechenden Geldbetrag am Tag der Lieferung in bar verfügbar zu haben.

Nachnahmelieferungen sind für folgende Länder möglich: Österreich, Deutschland und Slowenien

Bei Lieferungen innerhalb von Österreich und Deutschland fallen zzgl. 5,90 Euro an Kosten an. Für slowenische Kunden fallen zzgl. 2,90 Euro an Kosten an.

Bankeinzug bzw. Lastschrift:

Bei dieser Bezahlform stellen Sie uns Ihre Bankdaten zur Verfügung und der Betrag wird dann von Ihrem Konto drei Tage nach Bestelleingang eingezogen. Achten Sie bitte darauf, dass der entsprechende Betrag auf Ihrem Konto verfügbar ist – ansonsten kann es zu weiteren Bankspesen kommen. Der Einzug erfolgt immer drei Tage nach Bestelleingang, auch wenn wir die Ware nicht auf Lager haben und die Lieferung somit etwas länger dauert.

Vorauskasse für unsere Kunden aus Deutschland:

Bei Zahlung per Vorauskasse erhalten Sie sofort nach Bestelleingang eine Bestätigung per E-Mail. In dieser Bestätigung finden Sie die benötigten Bankdaten. Achten Sie bitte darauf, im Verwendungszweck Ihre Bestellnummer anzugeben weil wir ansonsten Ihre Zahlung nicht zuordnen können. Sobald Ihre Zahlung bei uns eintrifft, je nach Institut kann das bis zu fünf Tage dauern, wird Ihre Bestellung bearbeitet.

Für die Überweisung nutzen Sie bitte folgende Bankverbindung:

Kontodaten Deutschland:

Inhaber:	niceshops GmbH
Kto.-Nr.:	10360898
BLZ:	70020270
IBAN:	DE92700202700010360898
BIC:	HYVEDEMMXXX
Institut:	HypoVereinsbank

In den Verwendungszweck tragen Sie bitte Ihre Bestellnummer ein.Dies sind die Daten für die neue SEPA-/EU Standardüberweisung. Im Laufe des Jahres 2012 werden alle Überweisungen in Europa umgestellt – wir bieten Ihnen schon jetzt diese neue Überweisungsart, die Zahlungen in ganz Europa beschleunigen sollen.

Falls Sie mit der neuen Überweisung mittels IBAN & BIC Schwierigkeiten haben, können Sie nach wie vor unsere alten Bankdaten nutzen.

Kontodaten Deutschland:

Inhaber:	niceshops GmbH
Kto.-Nr.:	10360898
BLZ:	70020270
IBAN:	DE92700202700010360898
BIC:	HYVEDEMMXXX
Institut:	HypoVereinsbank

Kontodaten Italien:

Inhaber:	niceshops GmbH
IBAN:	IT26B0200801611000101757488
BIC:	UNCRITMM
Institut:	Unicredit S.p.A Italia

Kontodaten Österreich:

Inhaber:	niceshops GmbH
Kto.-Nr.:	2035178
BLZ:	38075
IBAN:	AT353807500002035178
BIC:	RZSTAT2G075
Institut:	Raiffeisenbank Paldau

Kontodaten Slowenien:

Inhaber:	niceshops d.o.o.
IBAN:	SI56290000070025224
BIC:	BACXSI22
Institut:	UniCredit Banka Slovenija d.d.

Kontodaten International:

Inhaber:	niceshops GmbH
Kto.-Nr.:	10360898
BLZ:	70020270
IBAN:	DE92700202700010360898
BIC:	HYVEDEMMXXX
Institut:	HypoVereinsbank

Bitte achten Sie darauf auch hier im Feld Verwendungszweck Ihre Bestellnummer anzugeben.

Informationen zur Überweisung für Kunden aus anderen Ländern finden Sie hier.

PayPal:

Wenn Sie mit PayPal bezahlen möchten, werden sie am Ende des Bestellprozesses zur Website von PayPal weitergeleitet. Dort können Sie sich mit Ihren PayPal Kontodaten anmelden und die Zahlung bestätigen.

Innerhalb weniger Minuten wird Ihre Zahlung dann in unserem System verbucht, und die Bestellung ist zur weiteren Bearbeitung freigegeben. Bei Zahlung per PayPal wird der Rechnungsbetrag sofort nach Bestelleingang eingezogen.

Sofortüberweisung

Sofortüberweisung ist das Direkt-Überweisungsverfahren der Payment Network AG. Mit Sofortüberweisung stellen Sie noch während Ihrer Bestellung bequem eine Überweisung über den jeweiligen Betrag in Ihr Online-Banking-Konto ein. Wir erhalten nach Abschluss der Sofortüberweisung eine Echtzeitbestätigung. So können wir Ihre Bestellung sofort bearbeiten - Sie erhalten dann Ihre Einkäufe schneller. Bei Zahlung per Sofortüberweisung wird der Rechnungsbetrag sofort nach Bestelleingang eingezogen.

Sofortüberweisung entspricht den hohen Sicherheitsstandards des Online-Bankings und verfügt über TÜV-geprüften Datenschutz. Sie müssen sich weder registrieren, noch benötigen Sie eine Kreditkarte. Sie bezahlen einfach, sicher und schnell direkt mit Ihrem Online-Bankkonto.

Rechnung (ab der dritten abgeschlossenen Bestellung):

Ab der dritten abgeschlossenen Bestellung haben Sie auch die Möglichkeit per Rechnung zu bezahlen. Die Rechnung liegt Ihrer Bestellung bei. Ab Rechnungseingang haben Sie 14 Tage Zeit den Rechnungsbetrag einzuzahlen.

Unsere Bankverbindung:

Kontodaten Deutschland:

Inhaber:	niceshops GmbH
Kto.-Nr.:	10360898
BLZ:	70020270
IBAN:	DE92700202700010360898
BIC:	HYVEDEMMXXX
Institut:	HypoVereinsbank

Dies sind die Daten für die neue SEPA-/EU Standardüberweisung. Im Laufe des Jahres 2012 werden alle Überweisungen in Europa umgestellt – wir bieten Ihnen schon jetzt diese neue Überweisungsart, die Zahlungen in ganz Europa beschleunigen sollen.

In den Verwendungszweck tragen Sie bitte Ihre Bestellnummer ein.

Falls Sie mit der neuen Überweisung mittels IBAN & BIC Schwierigkeiten haben, können Sie nach wie vor unsere alten Bankdaten nutzen.

Kontodaten Deutschland:

Inhaber:	niceshops GmbH
Kto.-Nr.:	10360898
BLZ:	70020270
IBAN:	DE92700202700010360898
BIC:	HYVEDEMMXXX
Institut:	HypoVereinsbank

Kontodaten Italien:

Inhaber:	niceshops GmbH
IBAN:	IT26B0200801611000101757488
BIC:	UNCRITMM
Institut:	Unicredit S.p.A Italia

Kontodaten Österreich:

Inhaber:	niceshops GmbH
Kto.-Nr.:	2035178
BLZ:	38075
IBAN:	AT353807500002035178
BIC:	RZSTAT2G075
Institut:	Raiffeisenbank Paldau

Kontodaten Slowenien:

Inhaber:	niceshops d.o.o.
IBAN:	SI56290000070025224
BIC:	BACXSI22
Institut:	UniCredit Banka Slovenija d.d.

Kontodaten International:

Inhaber:	niceshops GmbH
Kto.-Nr.:	10360898
BLZ:	70020270
IBAN:	DE92700202700010360898
BIC:	HYVEDEMMXXX
Institut:	HypoVereinsbank

Bitte achten Sie darauf auch hier im Feld Verwendungszweck Ihre Bestellnummer anzugeben.

Informationen zur Überweisung für Kunden aus anderen Ländern finden Sie hier.

Bestellbestätigungen – Bestellstatus

Sofort nach Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns eine E-Mail mit allen Informationen zu Ihrer Bestellung. Sie können den Bestellstatus auch im Bereich „Mein Konto“ auf unserer Webseite verfolgen.